Pourquoi signaler un abus de nom de domaine ?
Un nom de domaine peut être utilisé à des fins malveillantes telles que le phishing (hameçonnage), l'envoi de spam, la diffusion de malwares, ou l'hébergement de contenus illicites. Signaler ces abus permet de faire suspendre rapidement le domaine et de protéger d'autres victimes potentielles.
Qui contacter pour signaler un abus ?
La résolution technique d'un abus de domaine repose sur l'intervention des acteurs de l'infrastructure Internet :
1. Le Bureau d'Enregistrement (Registrar)
Le registrar est l'entité chez qui le nom de domaine a été acheté (ex: OVH, Gandi, GoDaddy). Il a le pouvoir de suspendre techniquement le nom de domaine s'il enfreint ses conditions d'utilisation.
2. L'Hébergeur (Hosting Provider)
L'hébergeur stocke les fichiers du site web. Il peut supprimer le contenu malveillant ou couper l'accès au serveur en cas de manquement grave.
3. Le Registre (Registry)
Le registre gère l'extension du domaine (ex: l'Afnic pour le .fr). Il intervient généralement en dernier recours si le registrar ne répond pas aux sollicitations.
Comment trouver le contact Abuse ?
Pour trouver l'adresse email ou le formulaire de contact dédié aux abus ("Abuse Contact"), vous devez effectuer une requête WHOIS sur le nom de domaine concerné. Cette base de données publique contient les informations techniques et les contacts administratifs du domaine.
- Rendez-vous sur un service WHOIS public (ex: ICANN Lookup ou Afnic Whois).
- Recherchez le nom de domaine.
- Localisez les champs "Registrar Abuse Contact Email" et "Registrar Abuse Contact Phone".
Rédiger un signalement efficace
Un signalement ("Abuse Report") doit être précis, factuel et fournir suffisamment de preuves pour permettre au registrar ou à l'hébergeur de vérifier l'infraction. Voici les éléments à inclure impérativement :
- Le nom de domaine exact ou l'URL complète de la page malveillante.
- La nature de l'abus (Phishing, Malware, Spam, Contrefaçon...).
- Des preuves tangibles : Captures d'écran, code source de l'email de spam avec les en-têtes (headers complets), logs de connexion.
- Vos coordonnées pour un éventuel suivi.
Ressources utiles
L'ANRDI met à disposition des ressources supplémentaires pour la lutte contre la fraude en ligne. Si vous faites face à un réseau complexe de sites frauduleux, nos équipes peuvent vous conseiller sur les démarches institutionnelles appropriées.