Ce qui doit vous alerter
Une adresse qui ressemble à une autre
Un nom proche d’une marque, d’un service connu ou d’un contact légitime peut servir à piéger les gens.
Un ton pressant ou menaçant
Si le message vous pousse à agir tout de suite, il mérite d’être vérifié avec prudence.
Une demande d’informations sensibles
Mot de passe, carte bancaire, codes, documents: ces demandes doivent toujours éveiller l’attention.
Des détails qui ne collent pas
Orthographe étrange, liens bizarres, page incomplète, contact absent ou incohérent.
Que faire tout de suite
- Ne saisissez pas d’informations sensibles si vous avez un doute.
- Gardez l’URL, les captures d’écran et le contenu du message.
- Si vous avez déjà cliqué, changez les accès concernés dès que possible.
- Signalez le problème au bon endroit selon la situation.
Où signaler
Selon le cas, vous pouvez utiliser une plateforme de signalement, prévenir votre banque ou votre fournisseur de messagerie, ou demander un appui officiel si la fraude est avérée. PHAROS, Signal Spam, 33700, 17Cyber et Cybermalveillance.gouv.fr ne servent pas exactement au même usage: le bon choix dépend du canal et du préjudice.
Choisir la bonne destination
- Site ou contenu illicite : PHAROS.
- Email de phishing ou spam : Signal Spam.
- SMS ou appel frauduleux : 33700.
- Vous êtes victime ou vous avez cliqué : Cybermalveillance.gouv.fr ou 17Cyber.
- Vous voulez un suivi ANRDI : formulaire de signalement ANRDI, accessible après connexion.
Comment l’ANRDI peut vous aider
Nous pouvons relire ce que vous avez trouvé, vous aider à nommer le problème correctement et vous orienter vers la suite la plus adaptée. Nous pouvons aussi aider à préparer un signalement plus lisible si vous devez l’envoyer à un tiers.
Plus le signalement est clair, plus il est facile à vérifier. Il vaut mieux être précis que spectaculaire.